Belajar Menjadi Negosiator Ulung

Hal. 83

Pertanyaan Pemantik

1. Apa yang kalian ketahui tentang teks negosiasi?

- Teks negosiasi ini berisikan komunikasi atau interaksi antara pihak-pihak terlibat berfungsi untuk menetapkan keputusan diantara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda. Kedua belah pihak dalam negosiasi ini memiliki hak atas hasil akhir.

2. Apa saja hal-hal yang perlu diperhatikan dalam bernegosiasi?

- Riset mengenai pokok masalah yang akan dinegosiasikan, selalu mengacu pada tujuan utama negosiasi, berikan alternatif solusi, selesaikan proses negosiasi dengan cepat dan tidak bertele-tele.

3. Apa ciri-ciri atau karakteristik teks negosiasi?

-Melibatkan dua belah pihak.

-Menghasilkan kesepakatan.

-Menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan.

-Sarana untuk mencari penyelesaian atau jalan tengah.

-Mengarah kepada tujuan praktis.

-Memprioritaskan kepentingan bersama.

Menyangkut suatu rencana yang belum terjadi.

-Kegiatan komunikasi langsung.

Hal. 84

1. Pernahkan kalian membeli suatu barang di pasar atau toko melalui proses tawar-menawar? Ya

2. Apakah kalian pernah memenuhi permintaan seseorang dengan terlebih dahulu mengajukan persyaratan tertentu? Ya

3. Saat terdapat konflik atau masalah dengan teman, apakah kalian pernah menyelesaikannya dengan perundingan atau kesepakatan? Ya

4. Pernahkah kalian membuat suatu perjanjian atau kesepakatan tertentu yang saling menguntungkan dengan teman kalian? Ya

Hal. 86

1. Berdasarkan teks tersebut, apakah terdapat kegiatan tawar-menawar antara kedua belah pihak? Jelaskan buktinya!

- Di dalam teks tersebut terdapat kalimat “Wah, apa harganya boleh saya tawar, Pak?” yang sudah cukup membuktikan bahwa terjadi adanya tawar-menawar. Kemudian pembeli juga menawarkan harga yang lebih renda daripada harga yang ditawarkan oleh penjual.

2. Jelaskan siapakah kedua belah pihak yang terdapat dalam teks tersebut?

- Penjual dan pembeli.

3. Apa kepentingan atau permintaan pihak pembeli?

- Kepentingan pihak pembeli adalah ketika pembeli tersebut ingin membeli sepatu dengan harga yang lebih murah dari harga yang ditawarkan, sehingga pembeli meminta penurunan harga kepada penjual.

4. Apa kepentingan atau penawaran pihak penjual?

- Kepentingan dari pihak penjual adalah di mana penjual ingin menjual sepatu tersebut di harga 300 ribu. Sang penjual menawarkan harga yang lebih rendah dari harga sebelumnya, namun lebih tinggi dari harga yang ditawar oleh pembeli.

5. Sekalipun pada awalnya terdapat perbedaan atau ketidaksepakatan antara kedua belah pihak, akhirnya keduanya bersepakat atau mencapai persetujuan. Apa kesepakatan yang terjadi antara kedua belah pihak? Jelaskan!

- Kesepakatan akhirnya adalah pembeli membeli sepatu tersebut di harga 270 ribu dan penjual menyetujuinya.

Hal. 86, Tabel 4.2

1. Jenis: Definisi nominal

Sumber: KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia)

Pengertian: Negosiasi adalah suatu proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak (bisa berupa kelompok maupun organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) lain.

2. Jenis: Definisi formal

- Sumber: Ahli/pakar oleh Rustono (2008)

Pengertian: Negosiasi adalah suatu keterampilan yang dapat dipelajari setiap orang.

- Sumber: Ahli/pakar oleh Modul Garuda Sales Institute

Pengertian: Negosiasi adalah proses mencapai kesepakatan dengan memperkecil perbedaan dan mengembangkan persamaan meraih tujuan bersama untuk saling menguntungkan satu sama lain.

- Sumber: Ahli/pakar oleh Hartman

Pengertian: Negosiasi merupakan proses komunikasi antara dua pihak masing-masing yang memiliki suatu tujuan dan sudut pandang mereka sendiri yang berusaha akan mencapai kesepakatan memuaskan kedua belah pihak terkait masalah yang sama.

3. Definisi Personal

Negosiasi adalah proses/kegiatan penukaran pemikiran dan tawar-menawar yang dilakukan oleh dua pihak untuk mendapatkan kesepakatan.